1. 蜂星集团短信可以同时支持中国移动和联通的用户吗？ 答: 可以。蜂星集团短信可以同时发送到中国移动和中国联通所有支持短信的手机用户。而且在联系人数据库导入时不须分别处理。 2. 蜂星集团短信可以覆盖到哪些城市？ 答:短信新干线可以覆盖到除西藏之外几乎所有中国大陆地区。 3. 每条短信最多可以发送多少个字？ 答:每条短信最长可以写纯英文140个字母。或70个汉字（包括空格）。如果中英文混用，每个英文字母按汉字计算。如果某条短信超长，蜂星可以自动分成两条发送。 4 . 企业一次最多可以发送多少条短信？ 答:一次可以发送上万条短信。30万用户号码组保证在10分钟内全部发送到移动短信网关。 5. 集团短信能否随机选取号段群发短信？ 答:不可以。企业短信群发的首要前提是“接收方自愿接收该短信”，例如向公司员工、俱乐部会员、分销商等发送通知。任何未经手机用户许可而向其发送信息的情况都不允许。蜂星将对违规使用企业短信的用户采取相应的惩罚措施。 6. 可以通过手机费直接扣除企业短信的使用费吗？ 答:不可以。企业短信的使用只能通过汇款到指定帐号的方式付款。 7. 如果有大量联系人需要添加，有没有快速导入方法？ 答:在批量导入用户名页面中，可以把Excel文件中的联系号码复制并粘贴到“导入联系人”选项中。有两种模式可以选择“手机列表”和“包含用户名”。“手机列表”适用于原文档只有电话号码，生成的文件也只有电话号码。选择“包含用户名”方式适用于有人名和电话的文档，生成的联系人列表是包含人名和电话的形式。
